رابطه مدیر و کارمند
ارتباط موثر مدیر با کارمندان
تیر ۳۱, ۱۳۹۶
ارتباط با مقام مافوق
ارتباط موثر بین مدیر و مدیران رده بالا
مرداد ۲, ۱۳۹۶

مدیریت قاطعانه

مدیریت قاطعانه

مدیریت قاطعانه

در این مقاله با ذکر مثالی واقعی به توضیح مدیریت قاطعانه می پردازیم.

اغلب مدیران در مواجهه با مشکلات، رفتار خشونت آمیز از خود بروز می دهند.

به عنوان مثال آقای شهبازی که مدیر بخشی از یک شرکت بود متوجه شد که کارمندانش مدام از زیر کار در می روند.

زمانی که او از آن ها می خواست کاری را انجام دهند، آن کار انجام می شد، ولی نه در زمان مقرر.

آقای شهبازی متوجه شد که دلیل این امر می تواند رویکرد خشونت آمیزی باشد که در برخورد با کارکنانش دارد.

او در برخورد با آن ها صدایش را بالا می برد و معمولا لحنی توام با امر ونهی داشت.

به همین خاطر کارکنان علی رغم اینکه نهایتا کار را انجام می دادند، ولی از آنجایی که کارشان توام با میل و رغبت نبود، آن را دیرتر از مهلت تعیین شده به پایان می رساندند.

درواقع رفتارهای خشونت آمیز آقای شهبازی نه تنها جواب نمی داد، بلکه خود مانعی در انجام درست و به موقع کارها بود.

.

این مقاله را از دست ندهید: رویکرد خشونت آمیز در حل تعارض

.

او در ادامه رفتار منفعلانه و ناقاطعانه در پیش گرفت.

یعنی تصمیم به دوری از مواجهه با عملکرد ضعیف کارکنان گرفت.

این رویکرد نیز موثر واقع نشد.

درواقع اگر با مشکلات مواجه نشویم، به قوت خود باقی می مانند.

.

مدیریت قاطعانه – چگونه مدیر قاطعی باشیم؟

.

مدیریت قاطعانه

.

مدیریت درست و موثر به هنگام مواجهه با مشکلات، مدیریت قاطعانه است، نه خشونت آمیز یا منفعلانه و ناقاطعانه.

بنابراین اگر مدیری هستیم که کارها طبق انتظار ما پیش نمی روند باید مدیریت قاطعانه در پیش بگیریم.

برخی از رفتارهایی که منجر به یک مدیریت قاطعانه و موثر می شوند عبارتند از:

  • نگرانی های خود را صراحتا برای کارکنان مطرح کنیم.
  • انتظاراتمان را با زبانی مثبت بیان کنیم.
  • از افراد بخواهیم پیشنهاداتی را که در زمینه ی برآورده کردن انتظارات ما دارند ارائه دهند.
  • در صورت نیاز در یک یا چند نوبت جلساتی برای بررسی پیشرفت امور برگزار کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: برخورد قاطعانه در حل تعارض

.

مدیریت قاطعانه در مواجهه با مورد آقای شهبازی

با توجه به موارد بالا، آقای شهبازی می تواند به شکلی قاطعانه، کارکنانش را به قبول مسئولیت هایشان و حل و فصل مشکلات موجود ترغیب کند.

او می تواند در قالب مدیریت قاطعانه انتظاراتش را به این صورت بیان کند:

.

“عملکرد چند وقت اخیر شما تا حدی مرا نگران کرده.

وقتی کاری را به شما محول می کنم، قبول می کنید، اما در زمان مقرر آن را انجام نمی دهید.

انتظار من این است که توجه بیشتری به مهلت های تعیین شده داشته باشید.

ممنون می شوم بگویید که برای رفع مشکلات موجود چه کارهایی انجام می دهید؟”

.

این نوع رفتار می تواند شروع مناسبی برای آغاز یک گفتگوی موثر بین مدیر و کارکنانش باشد که تا حد زیادی منجر به حل و فصل مشکلات خواهد شد.

.

این مقاله را از دست ندهید: ارتباط موثر مدیر با کارمندان

.

در این مقاله به بررسی چگونگی مدیریت قاطعانه پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

149 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام