مدیر موفق
چگونه مدیر موفقی باشیم؟
تیر ۳۰, ۱۳۹۶
مدیریت قاطعانه
مدیریت قاطعانه
مرداد ۱, ۱۳۹۶

ارتباط موثر مدیر با کارمندان

رابطه مدیر و کارمند

ارتباط موثر مدیر با کارمندان

در این مقاله این موضوع را بررسی می کنیم که رفتار درست و موثر مدیر در رابطه مدیر و کارمند به چه شکلی است.

در مقاله قبل گفتیم که یک مدیر موفق نقش هدایت کننده را برای بخش یا سازمانش بازی می کند نه یک رئیس یا سرپرست و به برخی از ویژگی های این گونه مدیران اشاره کردیم.

در اینجا قصد داریم در رابطه مدیر و کارمند کمی عمیق تر شده و به رفتارهای سازنده ای اشاره کنیم که در حل مسائل ایجاد شده در روند انجام کارها مفید بوده و باعث موثرتر شدن رابطه مدیر و کارمند می شود.

.

این مقاله را از دست ندهید: چگونه مدیر موفقی باشیم؟

.

چگونه به عنوان یک مدیر، نظر خود را به کارمندان بگوییم؟

یک مدیر موفق ابتدا به طور کامل و دقیق به صحبت های کارمندان گوش کرده و در صورت درخواست آن ها نظراتش را در قالب پیشنهادهایی ارائه می دهد.

یکی از اشتباهات رایج مدیران این است که با حالتی نصیحت گرانه گوش می دهند.

این گونه مدیران به محض اینکه فردی شروع به توضیح مشکل پیش آمده می کند، شروع به توصیه و نصیحت می کنند.

.

رابطه مدیر و کارمند

.

چنین رفتاری باعث ناامیدی کارمندان شده و موجب می شود که آن ها دیگر به هنگام بروز مشکلات به مدیرشان رجوع نکنند.

گاهی اوقات بهترین و تنها کاری که یک مدیر می تواند انجام دهد این است که به صورت فعالانه گوش داده و سعی کند احساسات و اطلاعات موجود در صحبت های کارکنانش را درک کرده و به رسمیت بشناسد.

در این صورت کارمندان از صحبت کردن با مدیرشان احساس رضایت کرده و از آن استقبال می کنند.

نصیحت و توصیه زمانی موثر است که خود افراد آن را درخواست کنند.

بنابراین باید تنها زمانی که کارمندانتان نظر شما را می خواهند، آن را در قالب یک پیشنهاد مطرح کنید.

نظر ما نباید حالت دستور، نصیحت یا توصیه را به خود بگیرد.

در بیشتر مواقع کارکنان نسبت به شیوه دستوری دافعه دارند، زیرا هیچ انسانی امر و نهی را دوست ندارد.

در حالی که اگر نظرات خود را به صورت پیشنهاد مطرح کنیم باعث تفکر و اندیشیدن طرف مقابل شده و یک گفتگوی دوطرفه را شکل می دهد.

با ارائه ی پیشنهاد، این فرصت را به افراد می دهیم که حرف های ما را بررسی کرده و در صورت تمایل مورد استفاده قرار دهند.

در صورتی پیشنهادات ما بر تصمیم گیری کارکنانمان تاثیر خواهد داشت که:

آن ها را به صورت مثبت و صادقانه بیان کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: نقش ارتباطات در مدیریت سازمان ها

.

اهمیت بازخورد گرفتن در رابطه مدیر و کارمند

.

رابطه مدیر و کارمند

.

به عنوان مدیر، زمانی که اهداف را مشخص کرده و اطلاعات و توضیحات لازم را در اختیار کارمندان قرار می دهیم، ممکن است آن ها رفتارهای منفعلانه ای از خود بروز داده و تنها با لبخند و حرکات سر به ما گوش دهند.

بنابراین لازم است برای اطمینان از اینکه حرف هایمان به درستی درک شده یا خیر از شنوندگان خود بازخورد بگیریم.

برای این کار نباید از سوالات بسته مثل “آیا متوجه منظورم شدید؟” استفاده کنیم.

افراد معمولا به این گونه سوالات با حرکت سر و لبخند جواب مثبت می دهند.

بنابراین باید از سوالات باز استفاده کنیم.

چند نمونه از سوالات مناسب می تواند به این صورت باشد:

  • نظر شما چیست؟
  • ممنون می شوم برداشتتان را از صحبت های بنده بیان کنید.
  • به نظرتان نکات مثبت و منفی طرح پیشنهادی چیست؟

چنین سوالاتی که افراد را تشویق به ارائه ی توضیحاتی چند جمله ای می کنند،

باعث عمیق و موثرتر شدن رابطه مدیر و کارمند شده و اطلاعات بیشتری در اختیار ما قرار می دهد.

.

این مقاله را از دست ندهید: گوش دادن انعکاسی

.

ارائه ی چنین رفتارهای سازنده ای در رابطه مدیر و کارمند باعث می شود تا:

کارمندان به نظرات مدیرانشان به خوبی گوش داده و درباره ی آن ها فکر کنند.

.

در این مقاله به موضوع ارتباط موثر در رابطه مدیر و کارمند پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

342 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام