میانجیگری
چطور در حل تعارضات بین فردی میانجیگری کنیم؟
تیر ۶, ۱۳۹۶
ارتباط با مشتری
اصول و مراحل ارتباط با مشتری ناراضی
تیر ۸, ۱۳۹۶

اصول برقراری ارتباط متنی در فضای مجازی

ارتباط متنی

اصول برقراری ارتباط متنی در فضای مجازی

در این مقاله به اصول برقراری ارتباط متنی در فضای مجازی می پردازیم.

همان طور که هر ارتباطی اصول مشخصی دارد، ارتباط متنی در فضای مجازی هم از این قاعده مستثنی نبوده و رعایت یکسری از اصول در برقراری ارتباط متنی در فضای مجازی می تواند تاثیر این نوع ارتباط را افزایش دهد.

در زیر به برخی از اصولی که منجر به بهبود کیفیت ارتباط متنی ما در فضای مجازی می شود اشاره می کنیم.

رعایت این موارد در هر نوع ارتباط متنی در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی باعث خواهد شد تا بتوانیم ارتباط متنی موثرتری با دیگران برقرار کنیم.

این مسئله باعث خواهد شد تا آن ها نگاه متفاوتی به شخصیت ما داشته و احترام زیادی برایمان قائل شوند.

.

ارسال پیام های کوتاه

اگر پیام هایی که ارسال می کنیم خیلی طولانی باشد، معمولا کسی آن ها را نمی خواند، اگر هم بخواند معمولا چندان برایش خوشایند نخواهد بود.

تمام افراد ترجیح می دهند که منظور خود را در قالب پیام ها و متن های کوتاه تری برایشان بیان کنیم.

درواقع هر چقدر ارتباط متنی مان با دیگران کوتاه تر باشد، احتمال خوانده شدن و درک پیام هایمان بیشتر است.

.

ارتباط متنی

.

صریح و خلاصه بیان کردن منظورمان

یکی از نکات مهم در برقراری ارتباط متنی این است که سریعا سر اصل مطلب برویم و تنها نکات اصلی را بیان کنیم، نه همه ی جزئیات.

نکته ی دیگر اینکه سعی کنیم ساده سخن گفته و حاشیه نرویم.

بنابراین لازم است که ارتباط متنی خود را با بیان نکات اصلی شروع کرده و فقط در صورتی که نیاز شد به ارائه ی اطلاعات بیشتر بپردازیم.

توضیحات طولانی و حاشیه روی در ارتباط متنی بیش از ارتباطات کلامی باعث سردرگمی فرد مقابل می شود.

.

این مقاله را از دست ندهید: دو نکته ی مهم در ارتباط کلامی موثر

.

بیان مثبت و سازنده

.

ارتباط متنی 2

.

باید پیام و منظور خود را به بهترین شکل ممکن ارائه دهیم.

نسبت به فرد مقابل رفتاری احترام آمیز داشته باشیم.

از ارائه ی رفتارهای اشتباه مثل سرزنش و یا تهدید دوری کنیم.

به عنوان مثال عباراتی مثل موارد زیر را به کار نبریم:

  • تو قول دادی اما انجام ندادی
  • اگر این کار را نکنی، من هم آن کار را انجام نخواهم داد.

همچنین از به کار بردن کلمات و قیدهای منفی و مبالغه آمیز مثل “همیشه”، “هیچ وقت” و … پرهیز کنیم.

به عنوان مثال در ارتباط متنی مان از این گونه عبارات استفاده نکنیم:

  • تو همیشه این کار را فراموش می کنی
  • تو هیچ وقت در زمان هایی که به کمکت نیاز دارم، حضور نداری

لازم است که از به کار بردن عبارات منفی و محدودکننده نیز دوری کنیم.

مواردی مثل:

  • این ایده ی خوبی نیست
  • نمی توانیم در این مدت کم همه ی این کارها را انجام دهیم

اگر واقعا با چیزی مخالفیم و نظری منفی در موردش داریم، می توانیم حرف خود را به بیان دیگر و با لحنی مثبت و سازنده بگوییم.

اگر مسئله خیلی مهم است بهتر است به جای ارتباط متنی در فضای مجازی به صورت حضوری با فرد مقابل صحبت کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: به جای عبارات منفی از جملات مثبت استفاده کنیم

.

شوخ طبعی در ارتباط متنی

شوخ طبع بودن معمولا خصوصیت مثبت و خوبی است که برای بسیاری از افراد خوشایند است.

اما نشان دادن این ویژگی در ارتباط متنی بسیار دشوار است.

از آن گذشته ما می توانیم در گفتگوهای حضوری واکنش افراد را ارزیابی کرده و میزان شوخ طبعی مان را بر اساس آن کم یا زیاد کنیم، در حالی که در ارتباط متنی ممکن است فرد مقابل شوخی ما را تمسخر تلقی کند.

بنابراین در ارتباط متنی انتقال پیام مهم است نه نحوه ی ارائه ی آن.

هر روشی که صریح و دقیق تر بتواند منظور ما را انتقال دهد در اولویت بالاتری قرار دارد.

حتی اگر مطمئنیم که فرد مقابل به خواندن شوخی ما تمایل داشته و حتی از آن لذت می برد،

از آنجایی که احتمال گردش پیام ما در فضای مجازی و خوانده شدنش توسط دیگران وجود دارد بهتر است با لحنی همه پسند و رسمی آن را ارسال کنیم.

در مجموع می توان گفت ارسال پیام های توام با شوخ طبعی در فضای مجازی بیش از اینکه سرگرم کننده باشد، دردسرساز است.

.

شناخت مخاطب

.

ارتباط متنی

.

شناخت مخاطب می تواند در برقراری ارتباط متنی مناسب بسیار موثر و کارآمد باشد.

درواقع در صورت داشتن شناخت کافی از مخاطبمان می توانیم با توجه به خصوصیات و تمایل او پیام خود را ارسال کنیم:

  • اگر مخاطبمان تمایل به دانستن جزئیات دارد، توضیحات کافی ارائه دهیم
  • اگر در حوزه ای خاص از عبارات تخصصی استفاده می کند، در ارتباط متنی خود آن عبارات را به کار بریم و برعکس، اگر میزان آشنایی اش را عبارات تخصصی کم است، با زبانی ساده صحبت کنیم.

با در نظر گرفتن ویژگی های مخاطب می توانیم یک ارتباط متنی واضح و احترام آمیز برقرار کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: ۴ توصیه ساده برای گفتگوی موثرتر

.

در این مقاله به اصول برقراری ارتباط متنی در فضای مجازی پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

359 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام