ارتباط با مقام مافوق
ارتباط موثر بین مدیر و مدیران رده بالا
مرداد ۲, ۱۳۹۶
روابط کاری موثر
اصول روابط کاری موثر در سازمان
مرداد ۴, ۱۳۹۶

حل مشکلات بین مدیران در سازمان

حل تعارض در سازمان

حل مشکلات بین مدیران در سازمان

در این مقاله به موضوع حل تعارض در سازمان در سطوح مدیریتی می پردازیم.

اگر مدیر هستید، باید این اصل مهم را در حل مشکلاتتان با مدیران دیگر در نظر داشته باشید:

مشکلات خود را با سایر مدیران به صورت شخصی حل و فصل کنید

.

منظور از حل مشکلات به صورت شخصی، تشکیل جلسه حضوری است.

ایمیل و در کل ارتباط مجازی وسیله مناسبی برای حل و فصل مشکلات نیستند.

همچنین رجوع به مدیران رده بالاتر (چه مدیر خودمان و چه مدیر فرد مقابل) باعث افزایش تنش خواهد شد.

بنابراین بهترین راه این است که به عنوان یک مدیر، وقتی با مدیران دیگر بخش های سازمان دچار مشکل می شویم برای حل آن مستقیما با خودشان گفتگو کنیم.

.

حل تعارض در سازمان

.

این کار باعث افزایش اعتبار و احترام ما شده و در نتیجه ی آن دیگر افراد سازمان نیز به همکاری با ما علاقه مند می شوند.

.

این مقاله را از دست ندهید: رفتارهای سازنده در حل تعارض و اختلاف

.

همکاری با سایر مدیران سازمان

بسیاری از مدیران روابط خوبی با کارکنان خود دارند اما بعضا هنگام کار با مدیران سایر بخش های سازمان دچار مشکل می شوند.

این مشکلات به دلایل مختلفی ممکن است ایجاد شده و در برخی موارد نیز منجر به کشمکش های مخربی می شوند.

شاید اگر هر یک از طرفین این مشکلات به این نکته توجه می کردند که همکاری با دیگر مدیران برای هر سازمانی امری حیاتی است، راحت تر می توانستند مشکلات پیش آمده را حل کنند.

درواقع مدیریت مشارکتی برای هر سازمانی می تواند بسیار مهم و سازنده باشد.

.

اختلاف نظر در سطوح مدیریتی سازمان

برای امکان بررسی بهتر موضوع مثالی واقعی را در نظر می گیریم:

در یکی از پروژه های یک سازمان که دو بخش را درگیر می کرد، مدیران آن بخش ها به طور همزمان سرپرستی پروژه را بر عهده داشتند.

این دو مدیر در حین کار در مورد چگونگی انجام برخی از قسمت های پروژه دچار اختلاف نظرهایی شدند.

در این شرایط اشتباهی که هر دو طرف مرتکب شدند این بود که:

از مواجهه ی مستقیم و حل تعارض به صورت شخصی و حضوری اجتناب کرده و هر یک پشت سر دیگری شروع به انتقاد از او برای کارکنانش کرد.

بعد از مدتی این مشکل و اختلاف به رابطه بین کارکنان دو بخش نیز کشیده شد.

.

این مقاله را از دست ندهید: نقش ارتباطات در مدیریت سازمان ها

.

نحوه ی حل تعارض در سازمان در سطوح مدیریتی

اشتباهی که در مثال بالا هر دو طرف مرتکب آن شدند این بود که:

به جای تشکیل یک جلسه ی دو نفره، مشکل را فرافکنی کرده و باعث حادتر شدن آن شدند.

آن دو برای حل تعارض پیش آمده باید جلسه ای دو نفره تشکیل می دادند.

در این جلسه هر دوی آن ها باید به شکلی صریح و سازنده نگرانی های خود را مطرح کرده و با رویی گشاده به سخنان فرد مقابل گوش می دادند.

سپس باید اهداف پروژه را مشخص کرده، برای رسیدن به آن اهداف برنامه ریزی می کردند.

همچنین باید رفتارهای مخرب خود را با رفتارهای مناسب تری جایگزین می کردند.

این جلسات دو نفره در ادامه نیز باید تشکیل شده و در هر جلسه روند پیشرفت کارها مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نیاز اصلاح شود.

.

این مقاله را از دست ندهید: اصول روابط کاری موثر در سازمان

.

در این مقاله به چگونگی حل تعارض در سازمان در سطوح مدیریتی پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

211 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام