نقش ارتباطات در مدیریت
نقش ارتباطات در مدیریت سازمان ها
تیر ۲۹, ۱۳۹۶
رابطه مدیر و کارمند
ارتباط موثر مدیر با کارمندان
تیر ۳۱, ۱۳۹۶

چگونه مدیر موفقی باشیم؟

مدیر موفق

چگونه مدیر موفقی باشیم؟

در این مقاله به طور خلاصه به بررسی ویژگی های یک مدیر موفق می پردازیم.

اگر بخواهیم خیلی خلاصه بیان کنیم باید بگوییم:

مدیر موفق ، مدیری است که به جای سرپرستی کارکنان، آن ها را هدایت کند.

منظور از هدایت، رشد دادن و به حداکثر رساندن توانمندی های افراد و پرسنل به گونه ایست که بتوانند به بهترین شکل ممکن وظایفشان را انجام دهند.

علاوه بر این، هدایت شامل کمک به افراد است به منظور اینکه نه تنها وظایف خود را به گونه ای موثر و کارآمد انجام دهند بلکه متکی به خود باشند.

با این تعاریف می توان گفت که هدایت کارکنان ذاتا امری مشارکتی بوده و مستلزم گفتگو و تعامل دوطرفه است.

بنابراین اگر به عنوان مدیر، گفتگوهایمان سلطه جویانه و یک طرفه باشد از تعریف یک مدیر موفق فاصله گرفته ایم. به این دلیل که این نوع گفتگو باعث از بین رفتن خود اتکایی در کارکنان شده و انگیزه ی آن ها برای ارائه ی خدمات و عملکرد مفید را از بین می برد.

.

این مقاله را از دست ندهید: ۴ توصیه ساده برای گفتگوی موثرتر

.

ویژگی اصلی یک مدیر موفق

.

مدیر موفق

.

همان طور که در مقاله قبل هم اشاره ای کردیم، مهارت برقراری ارتباط بین فردی مهمترین اصل مدیریت موفق است.

یک مدیر موفق کسی است که بتواند فعالانه گوش داده و به شکلی قاطعانه سخن بگوید.

با داشتن این دو مهارت است که مشارکت و تعامل دو طرفه بین مدیر و کارمندان ایجاد می شود.

درواقع یک مدیر موفق می تواند به موقع محکم و قاطع (و نه خشن) و یا صبور (و نه مضطرب و عصبانی) باشد و می داند چه وقت در کارها مداخله کند.

در ادامه به مواردی اشاره می کنیم که عمل به آن ها می تواند ما را به تعریفی که از مدیر موفق ارائه دادیم نزدیک کند.

.

این مقاله را از دست ندهید: نقش ارتباطات در مدیریت سازمان ها

.

بیان شفاف انتظارمان از کارکنان و تمرکز بر نتایج

ما به عنوان یک مدیر باید زمانی که وظایف هر یک از افراد بخش یا سازمانمان را تعیین می کنیم، دقیقا مشخص کنیم که چه انتظاری از آن ها داریم.

انتظاراتمان از آن ها باید متمرکز بر نتایج باشد و نه روش های انجام کار.

باید به افراد فرصت دهیم تا خودشان روش انجام کار را انتخاب کنند.

ما صرفا باید بر این موضوع تاکید کنیم که انتظار نتایج مثبتی از آن ها داریم.

به عنوان مثال اگر پروژه مستلزم تعامل با دیگران است، ما صرفا کافیست بیان کنیم که انتظارمان این است که شاهد رفتارهای مثبتی از اعضای گروه باشیم و باید اجازه دهیم که آن ها خودشان روش و چگونگی برآورده کردن این انتظار را تعیین کنند.

اگر مرتب به افراد بگوییم که چطور باید کارها را انجام دهند و نظارت مداوم بر آن ها داشته باشیم، مدیریتمان، مدیریت خُرد است.

در این حالت به قدری درگیر جزئیات می شویم که بهتر است خودمان کار را انجام دهیم.

روش یک مدیر موفق این است که نتایجی را که انتظار دارد مشخص کرده و سپس مسئولیت را بر عهده ی کارکنان می گذارد.

درواقع این روش به معنای رهبری است و فراتر و موثرتر از روش مدیریت خُرد است.

.

این مقاله را از دست ندهید: هنر شفاف صحبت کردن

.

بیش از ارائه راه حل سوال کنید

.

مدیر موفق

.

هر مدیری ممکن است به این سمت کشیده شود که مدام به کارکنانش بگوید که چه کار کنند و به تمام پرسش ها و ابهاماتشان پاسخ دهد.

در صورتی که کار درست این است که به افراد فرصت فکر کردن بدهیم.

این کار باعث استقلال و خوداتکایی آن ها می شود که بسیار ارزشمند و مفید است.

یک مدیر موفق به جای جواب دادن به تمام سوالات کارکنان، مشخص کردن همه ی کارها و حل و فصل همه ی مشکلات، از آن ها می خواهد که پیشنهاد بدهند.

تنها زمانی باید به آن ها پاسخ دهیم که سردرگمند. در غیر این صورت باید آن ها را با طرح سوال به تفکر وادار کنیم.

.

بازخورد دادن به کارکنان در مورد عملکردشان

یک مدیر موفق به صورت مداوم به افراد در مورد عملکردشان بازخورد می دهد.

این بازخوردها چه مثبت باشد چه منفی باعث می شود آن ها متوجه شوند که برای کارشان ارزش قائلیم.

در مورد بازخورد دادن باید به نکات زیر توجه کرد:

  • تمرکزمان بر موضوع باشد و حاشیه روی نکنیم
  • مشاهدات خود را بیان کنیم نه برداشت و تفسیرهایمان از اتفاقات را
  • صحبت هایمان صریح و دقیق باشد نه مبهم و کلی
  • نظراتمان را قاطعانه و صادقانه بیان کنیم

اگر به شکلی مداوم و مستمر درباره ی عملکرد کارکنان به آن ها بازخورد دهیم:

  • نشان می دهیم که برای فعالیت هایشان ارزش قائلیم
  • عملکرد مثبت آن ها را تشویق می کنیم
  • برای بهبود عملکردهای نه چندان مفید و موثر انگیزه ایجاد خواهیم کرد

.

این مقاله را از دست ندهید: گوش دادن فعالانه به جای ارائه راه حل

.

در این مقاله به طور خلاصه به توصیف ویژگی های یک مدیر موفق پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

187 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام