خوب گوش دادن
اهمیت خوب گوش دادن
مرداد ۱۰, ۱۳۹۶
سوء تفاهم چیست
سوء تفاهم چیست؟
مرداد ۱۲, ۱۳۹۶

چگونه شنونده ی خوبی باشیم؟

شنونده خوب

چگونه شنونده ی خوبی باشیم؟

در این مقاله به بررسی ویژگی های یک شنونده خوب می پردازیم.

به طور خلاصه می توانیم بگوییم که شنونده خوب فردی است که به شکلی انعکاسی به حرف های گوینده پاسخ می دهد.

منظور از پاسخ به شکل انعکاسی این است که احساس، محتوا و منظور گوینده را به زبان خودمان بازگو کنیم.

علاوه بر این یک شنونده خوب درک و پذیرش خود از صحبت های گوینده را نیز انتقال می دهد.

در اینجا ۲ دسته از انواع پاسخ های انعکاسی را که بسیار موثرند بررسی می کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: چگونه یک شنونده فعال باشیم؟

.

۱- توضیح یا شرح

.

شنونده خوب

.

این نوع پاسخ انعکاسی، بر محتوا و منظور مورد نظر گوینده متمرکز است.

درواقع توضیح یا شرح، یک پاسخ کوتاه و مختصر در واکنش به صحبت های گوینده است که اصل منظور او را از زبان شنونده بیان می کند.

اگر توضیح، کوتاه نباشد جریان فکر گوینده منحرف خواهد شد.

بنابراین توضیح یک شنونده خوب در واکنش به صحبت های گوینده، کوتاه و مختصر است.

ویژگی دیگر یک توضیح موثر ومفید این است که فقط اصل پیام گوینده را منعکس می کند.

درواقع در چنین توضیحی از ارائه ی جزئیات زائد دوری شده و تمرکز تنها بر اصل موضوع صحبت های گوینده است.

.

این مقاله را از دست ندهید: گوش دادن انعکاسی

.

۲- انعکاس احساسات

منظور از انعکاس احساسات این است که با بیان جملاتی کوتاه به احساسات و هیجان های گوینده اشاره کرده و آن ها را بیان کنیم.

زمانی می توانیم به عنوان شنونده به خوبی از این نوع پاسخ استفاده کنیم که:

بر هیجانات و کلمات احساسی بیان شده از سوی گوینده تمرکز داشته باشیم.

.

درواقع یک شنونده خوب می تواند احساسات گوینده را از محتوا و نحوه ی حرف زدن او تشخیص دهد.

او زبان بدن گوینده را می خواند و در حین گوش دادن به صحبت های او این سوال را از خود می پرسد:

“اگر من چنین حرفی می زدم یا چنین واکنشی داشتم، احساسم چه بود؟”

.

او به این شکل می تواند تا حد زیادی به درستی به احساسات گوینده پی برده و آن را انعکاس دهد.

.

این مقاله را از دست ندهید: انعکاس احساس در گوش دادن موثر

.

در این مقاله به طور خلاصه به بررسی دو ویژگی یک شنونده خوب پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

292 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام