رفتار قاطعانه چیست
رفتار قاطعانه چیست؟
اردیبهشت ۲۳, ۱۳۹۶
فرایند گوش دادن
مراحل سه گانه ی گوش دادن
اردیبهشت ۲۵, ۱۳۹۶

چگونه رفتار قاطعانه داشته باشیم؟

رفتار قاطعانه

در دو مقاله قبل در مورد اهمیت رفتار قاطعانه صحبت کردیم.

در مقاله ” هدف از ارتباط چیست؟” گفتیم که هدف اصلی از هر رابطه ای رسیدن به درک متقابل است که تنها در صورتی این اتفاق می افتد که قاطعانه حرف بزنیم و در مقاله قبل شاخص های رفتار قاطعانه را بررسی کردیم و آن را به طور کامل تعریف نمودیم.

اما مهم ترین سوال در این حوزه این است که چطور می توانیم رفتاری قاطعانه داشته باشیم؟

در این مقاله قصد داریم پاسخ مناسب و راهگشایی به این سوال مهم بدهیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: رفتار قاطعانه چیست؟

.

رفتار قاطعانه دشوارترین شیوه ی برقراری ارتباط است

البته در مقاله ی قبل نیز اشاره ای به این نکته کردیم.

رفتار قاطعانه در مقایسه با سایر روش های ارتباطی به تلاش بیشتری نیاز دارد، زیرا در آن هم باید از رفتار خود به خوبی آگاه باشیم و هم رعایت حال دیگران را بکنیم.

یکی از سختی های رفتار قاطعانه این است که این نوع رفتار فقط شامل قاطعانه حرف زدن نیست بلکه مستلزم گوش دادن موثر نیز هست.

هر چه بهتر موضع و منظور فرد مقابل را درک کنیم (که این کار از طریق گوش دادن موثر اتفاق می افتد) بهتر خواهیم توانست به گونه ای پیام خود را منتقل کنیم که برای شخص مقابل قابل درک باشد.

.

اصول رفتار قاطعانه

رعایت اصول زیر می تواند تاثیر خوبی در رساندن ما به توانایی ارائه ی رفتارهای قاطعانه داشته باشد:

.

مشارکت در گفتگو

یک گفتگو زمانی موفق است که دوطرفه باشد. یعنی هر دو طرف رابطه در آن نظر خود را بیان کرده و سعی کنند یکدیگر را درک کنند.

.

انعطاف پذیری

.

رفتار قاطعانه 1

.

توجه به این نکته بسیار مهم است که برای به نتیجه رسیدن در هر گفتگویی باید شیوه ای متناسب با شخصیت فرد مقابل داشته باشیم.

تمام افرادی که با آن ها در ارتباطیم مثل هم نیستند.

برای مثال در رابطه با برخی از افراد هر چه کمتر حرف بزنیم بهتر است.

در مورد برخی دیگر باید قاطعانه اصرار کنیم تا ما را جدی بگیرند.

در ارتباط با گروهی دیگر هم مهمترین اصل برای رسیدن به ارتباط موثر صبور بودن است.

علی رغم تمام این تفاوت ها نکته ای که می تواند راهگشا باشد اینکه صراحت، مثبت بودن، داشتن اعتماد به نفس و تمایل نشان دادن به گوش کردن تقریبا در ارتباط با همه ی افراد نقطه ی شروع مناسبی است. در ادامه ی گفتگو هم هر چه بیشتر فرد مقابل را می شناسیم می توانیم رفتارهای خود را بهتر با ویژگی های او تطبیق دهیم.

.

مدیریت خود

افراد قاطع احساسات خود را در کنترل دارند. اما افرادی که به شکلی خشونت آمیز یا منفعلانه سخن می گویند، عموما کنترلشان در دست احساساتشان است.

می توانیم بگوییم در هر ارتباطی مدیریت رفتارهای خودمان سخت ترین بخش رابطه است.

.

رفتار محترمانه در هر شرایطی

بی احترامی را نباید با رفتاری مشابه پاسخ دهیم زیرا در این صورت روابطمان دچار تنش می شود. یک فرد قاطع در حد ممکن از چنین شرایطی دوری می کند.

ممکن است همه ی افرادی که با آن ها برخورد می کنیم از نظر ما خوشایند نباشند، اما قرار نیست آن ها را به منزلمان دعوت کنیم. بنابراین باید سعی مان بر این باشد که با تمام افرادی که برخورد می کنیم به شیوه ای محترمانه برخورد کنیم.

افرادی که رفتار قاطعانه دارند نگاهشان به روابط بلند مدت است. به این معنی که افرادی که با آن ها سر و کار داریم رفتارهای ما را در آینده هم به یاد خواهند داشت. بنابراین اگر با همه به شیوه ای محترمانه رفتار کنیم در آینده شرکا و متحدان بیشتری خواهیم داشت.

در صورت غیرمحترمانه و ناخوشایند بودن رفتار فرد مقابل می توانیم اقدام بازدارنده ی مناسبی انجام دهیم اما این کار هم باید به شکلی محترمانه صورت گیرد.

.

حل مشکل به جای سرزنش دیگران

هر کاری مشکلات خاص خود را دارد و ممکن است دیگران مسبب ایجاد این مشکلات باشند.

شیوه ی یک فرد قاطع در برخورد با مسائل مختلف تمرکز بر حل مشکلات است. یعنی به جای سرزنش دیگران سعی می کند با کمک سایر افراد راه حلی برای آن پیدا کند.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم، مدرس مهارتهای ارتباطی و هدفم از راه اندازی این سایت ارائه ی مطالب کاربردی و مفید در حوزه ی روابط بین فردی است.

1 دیدگاه

  1. ingriddonoho گفت:

    Hi it’s me, I am also visiting this website on a regular basis, this web page is actually fastidious and
    the users are truly sharing pleasant thoughts.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

443 بازدید
شرکت در دوره رایگان ارتباط موثر
شرکت در دوره رایگان ارتباط موثر