گوش دادن فعال
گوش دادن فعال
اردیبهشت ۳۰, ۱۳۹۶
تفاوت همدلی و همدردی
تفاوت همدلی و همدردی
خرداد ۱, ۱۳۹۶

چگونه یک شنونده فعال باشیم؟

شنونده فعال

در مقاله قبل در مورد گوش دادن فعال صحبت کردیم و گفتیم که موثرترین شیوه ی گوش دادن است، اما راهکار مشخصی برای تبدیل شدن به یک شنونده فعال ارائه ندادیم.

در این مقاله قصد داریم راهکارهایی ارائه دهیم که رعایتشان می تواند ما را تبدیل به یک شنونده فعال کند.

.

این مقاله را از دست ندهید: گوش دادن فعال

.

دوری از فرضیه پردازی

قبل از گوش دادن به کل صحبت های طرف مقابل هیچ قضاوتی در موردشان نکنیم.

روش درست این است که با دقت به پیام گوینده گوش دهیم، سپس در صورت نیاز با طرح سوالاتی از درستی درک و دریافت خود مطمئن شویم.

این روش به ما کمک می کند تا در دام تصورها و فرضیات غلط نیفتیم.

اگر بعد از پرسیدن سوالاتی همچنان ابهام داشتیم می توانیم مجددا سوال کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: چگونه سوال بپرسیم؟

.

دوری از توصیه و نصحیت

نکته ی بسیار مهم این است که توصیه و نصیحت تنها زمانی ممکن است اثربخش باشد که خود فرد آن را درخواست کند.

حتی در بسیاری از مواقع کسانی که خواهان نصیحت دیگرانند بیشتر به دنبال تایید شدن هستند تا شنیدن نصیحت و انتقاد.

.

شنونده فعال

.

گاهی اوقات فرد مقابل تنها قصد درددل دارد و می خواهد در مورد مشکلات و مسائلش با کسی صحبت کند. در چنین مواقعی ممکن است ما از روی دلسوزی به نصیحت و ارائه ی راهکار بپردازیم بدون توجه به اینکه آیا او خواهان شنیدنش هست یا نه.

اولین مرحله در حل مسائل شناختن مسئله ی موجود است. در حالی که این مرحله به هنگام توصیه و نصیحت اغلب نادیده گرفته می شود.

.

این مقاله را از دست ندهید: نصیحت یکی از موانع ارتباطی است

.

صبوری

منظور این است که واکنش سریع نشان نداده و احساساتمان را در کنترل داشته باشیم.

موقع انجام فعالیت گوش دادن همواره عواطفمان تحت تاثیر قرار می گیرد.

به دلیل تفاوت هایی که در سبک ارتباطی افراد مختلف وجود دارد ممکن است صحبت های برخی از آن ها برایمان خوشایند و برخی دیگر ناخوشایند باشد. برای تبدیل شدن به یک شنونده فعال باید بتوانیم به نحوی عواطفمان را کنترل کنیم که امکان برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف را به ما بدهد.

.

حذف عوامل حواس پرتی و موانع فیزیکی

مخصوصا در گفتگوهای حساس و مهم لازم است عوامل حواس پرتی را حذف کنیم.

این کار می تواند شامل قرار دادن تلفن همراه در حالت سکوت، کم کردن صدای پیجر و عواملی از این دست و همچنین حذف موانع فیزیکی مثل میز باشد.

به عنوان مثال اگر بین ما و طرف مقابل میز بزرگی قرار دارد به جای نشستن پشت آن صندلی خود را در جایی قرار دهیم که بتوانیم بدون وجود هیچ مانعی با او صحبت کنیم.

.

با احترام رفتار کنیم

رفتار احترام آمیز، باعث برانگیختن حس احترام و اعتماد فرد مقابل نسبت به ما می شود.

مردم فقط اعمال و رفتارهای ما را می بینند و از نیت ما بی خبرند، بنابراین اگر علی رغم نیت خوب و مثبتی که در ارتباط با آن ها داریم رفتارهای درست و همراه با احترام ارائه ندهیم ارتباط لازم شکل نخواهد گرفت.

.

این محصول را از دست ندهید: آداب معاشرت در ۶۰ دقیقه

.

تمرکز بر صحبت های فرد مقابل

در هر لحظه افکار بسیاری از ذهن ما می گذرد و ممکن است چیزهای مختلفی توجهمان را جلب کند.

اگر به هنگام گفتگو توجهمان به اطراف باشد، یا به حرف های بعدی که می خواهیم بزنیم فکر کنیم نخواهیم توانست مثل یک شنونده فعال صحبت های فرد مقابل را گوش دهیم.

به عنوان یک شنونده فعال تمرکز ما باید بر فرد سخنگو و پیام او باشد نه بر خودمان.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

333 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام