بیان احساسات
بیان احساسات، لازمه ی یک زندگی متعادل و رشدیافته
مرداد ۱۴, ۱۳۹۶
اهمیت زبان بدن
اهمیت زبان بدن در روابط بین فردی
مرداد ۱۶, ۱۳۹۶

۶ نکته‌ی مهم در برقراری ارتباط با دیگران

ارتباط با دیگران

۶ نکته‌ی مهم در برقراری ارتباط با دیگران

در این مقاله به بیان ۶ نکته ی مهم که دانستنشان تاثیر مثبتی در ارتباط با دیگران می گذارد, می پردازیم.

توجه به این نکات باعث می شود تا کیفیت گوش دادن و در نتیجه همدلی ما در ارتباط با دیگران بیشتر شود.

مسلم است که با افزایش همدلی و میزان درک ما از صحبت های افراد, صمیمیت و کیفیت رابطه ی ما با آن ها نیز بیشتر خواهد شد.

این ۶ نکته عبارتند از:

.

 ۱- کلمات یکسان برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارند

البته نه در همه ی مواقع, ولی در بسیاری از اوقات این گونه است.

بنابراین لازم است برای پی بردن به منظور واقعی افراد از گوش دادن انعکاسی استفاده کنیم.

هر چند گوش دادن انعکاسی را در مقالات گذشته به طور مفصل بررسی کرده ایم, اما منظور از این نوع گوش دادن به طور خلاصه این است که برداشت خودمان از صحبت های فرد مقابل را برایش بازگو کنیم تا اگر درکمان ناقص و مشکل دار است آن را اصلاح کرده و منظورش را واضح تر بیان کند.

.

این مقاله را از دست ندهید: گوش دادن انعکاسی

.

۲- در بسیاری از مواقع مردم پیام های خود را به صورت رمزی بیان می کنند

این نکته نیز کمی شبیه مورد قبلی است و در مقاله ی ” سوء تفاهم چیست ؟” آن را به طور کامل بررسی کرده ایم.

درواقع اغلب افراد با این تصور که دیگران مثل خودشان فکر کرده و دقیقا منظورشان را می فهمند, صحبت هایشان را به صورت کلی و بدون بیان دقیق جزئیات و گاه همراه با اصطلاحات شخصی خود که برای دیگران ملموس نیست بیان می کنند.

این مسئله باعث می شود تا حرف های آن ها برای فرد مقابلشان رمزگونه و مبهم باشد.

در اینجا نیز راه حل, گوش دادن انعکاسی است.

یعنی برداشت خود را از صحبت های فرد مقابل که بیان کنیم تا او در صورت نیاز آن را اصلاح کند.

.

این مقاله را از دست ندهید: سوء تفاهم چیست؟

.

۳- افراد معمولا راجع به مشکلات فعلی خود صحبت می کنند, در حالی که موضوع اصلی چیز دیگری است

این مسئله ممکن است به یکی از دو دلیل زیر اتفاق بیفتد:

  • فرد لزومی نمی بیند که همه را در جریان مشکل اصلی خود قرار دهد, اما از طرفی نیاز به این دارد که توسط دیگران درک شده و آن ها بدانند که در وضعیت مطلوبی به سر نمی برد.
  • خود فرد نیز به طور دقیق مشکلش را نمی داند, فقط می داند که مشکلی وجود دارد و امیدوار است با حل مشکل فعلی مسائلش حل شود.

افراد در هر دو حالت تمایل دارند که به مشکل اصلی پرداخته شود.

در حالت اول اگر بتوانیم با همدلی و گوش دادن موثر اعتماد آن ها را به خودمان جلب کنیم, خودشان به سراغ موضوع اصلی خواهند رفت.

در حالت دوم با پرسیدن سوالات مناسب می توانیم به همراه فرد مقابل, مشکل اصلی را کشف کنیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: چگونه سوال بپرسیم؟

.

۴- گوینده ممکن است از شدت هیجان (مثلا عصبانیت یا غم) نتواند مشکل اصلی را تشخیص دهد

درواقع در این حالت گوینده توسط احساسات شدیدش کور شده است.

در این شرایط ما می توانیم با حفظ آرامش خود و فرصت دادن به فرد مقابل برای تخلیه و بیان احساساتش, او را به حالت عادی نزدیک کنیم.

او در این حالت بهتر می تواند مسائل را دیده و متوجه موضوع و مشکل اصلی شود.

.

۵- شنوندگان به راحتی دچار حواس پرتی می شوند

این مسئله به این دلیل اتفاق می افتد که سرعت فکر کردن انسان تقریبا ۴ برابر سرعت حرف زدن اوست.

بنابراین حواس اغلب افراد به هنگام شنونده بودن به راحتی پرت شده و حرف های گوینده را از دست می دهند.

آگاهی از این نکته باعث می شود تا به عنوان شنونده بهتر بتوانیم حواس پرتی خود را کنترل کنیم.

همچنین دانستن این مورد باعث می شود زمانی که خودمان در حال حرف زدن هستم در فاصله های زمانی مشخص از فرد مقابل بازخورد بگیریم تا مطمئن شویم که صحبت هایمان را به درستی شنیده است یا نه.

.

۶- فلترهای ذهنی شنونده, باعث تحریف صجبت های گوینده می شود

افراد همان طور که منظور و حرف هایشان را به صورت رمزی بیان می کنند و اصطلاحات شخصی خود را در آن ها به کار می برند, به هنگام گوش دادن نیز بر اساس درک و تجارب خود به صحبت های دیگران گوش می دهند.

راه عبور از فیلترهای ذهنی و کسب اطمینان از عدم تاثیرگذاری آن ها بر محتوای پیام, مثل مورد قبل بازخورد گرفتن از شنونده است.

.

این مقاله را از دست ندهید: هنر شفاف صحبت کردن

.

در این مقاله به بررسی ۶ نکته ی تاثیرگذار بر کیفیت ارتباط با دیگران پرداختیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

152 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام