همدلی با کارمند ناراضی
همدلی با کارمند ناراضی
خرداد ۵, ۱۳۹۶
گفتگوی موثر
۴ توصیه ساده برای گفتگوی موثرتر
خرداد ۷, ۱۳۹۶

۳ توصیه ساده برای بهتر گوش دادن

3 توصیه ساده برای بهتر گوش دادن

همان طور که بارها و بارها گفته ایم گوش دادن مهمترین بخش روابط انسانی است. بنابراین هر چه قدر این توانایی مان را بیشتر تقویت کنیم روابط ارزشمندتر و موثرتری را تجربه خواهیم کرد. به همین منظور در ادامه به ۳ توصیه ساده برای بهتر گوش دادن اشاره می کنیم که رعایتشان می تواند کیفیت روابطمان را ارتقاء دهد.

.

۱- تمرکز بر موضوع اصلی

این مسئله بسیار متداول است که فرد گوینده از موضوع اصلی گفتگو خارج شده و موضوعات دیگری را مطرح کند و یا در مورد موضوع اصلی اطلاعاتی اضافه بدهد. همچنین ممکن است به لحاظ احساسی نتواند خود را کنترل کرده و مثلا هیجان زده یا عصبی شود.

این احتمال وجود دارد که ما به عنوان شنونده در میان این همه اطلاعات اضافه و احساسات و هیجانات مختلف پیام اصلی را از دست بدهیم. بنابراین بسیار مهم است که برای درک کامل آنچه فرد مقابل می گوید هم از نظر محتوا و هم احساس بتوانیم موضوع اصلی را دریافت کنیم. و تمرکز خود را بر گفتگو تا حد ممکن حفظ کنیم.

.

۲- از شناختی که از فرد مقابل دارید استفاده کنید

معمولا افرادی که ما با آن ها وارد گفتگو می شویم کسانی هستند که از قبل آن ها را می شناسیم.

این مسئله می تواند بسیار موثر باشد. چراکه اگر ما با در نظر گرفتن شناختی که از فرد مقابل داریم به صحبت هایش گوش دهیم ارتباط موثرتری را با او تجربه خواهیم کرد.

شناخت ما از افراد باعث می شود منظور و محتوای پیامشان را بهتر درک کنیم.

بنابراین اگر به شناختی که از شخصیت آن ها داریم توجه کنیم می توانیم سریع تر به هدف اصلی از گوش دادن موثر که درک متقابل است برسیم.

.

این مقاله را از دست ندهید: درک متقابل

.

۳- حذف موانع توجه

این موانع می توانند رفتاری یا فیزیکی باشند. چند مورد از آن ها که بهتر است از انجامشان دوری کرده و یا برطرفشان کنیم عبارتند از:

  • زمانی که کسی مشغول صحبت با ماست و تلفنمان زنگ می زند اتوماتیک وار به آن پاسخ ندهیم.
  • موانع فیزیکی که ممکن است جلوی دید کافی دو طرف گفتگو را بگیرد را حذف کنیم. چیزهایی مثل گلدان، جعبه، انبوه پوشه ها و کاغذهای روی میز و…
  • اگر پشت میز بزرگی نشسته ایم که مانعی بینمان ایجاد کرده جای خود را به گونه ای تغییر دهیم که هیچ مانعی بینمان نباشد و بتوانیم گفتگویی راحت و توام با آرامش داشته باشیم.
  • مخصوصا در حالتی که موضوع بحث طولانی است فرد گوینده را دعوت به نشستن کنیم.
  • اگر فردی برای گفتن مواردی نزدمان آمده و اتاقمان به دلایلی پر سر و صداست او را به مکان ساکت تری ببریم.

رعایت این موارد بسیار ساده است ولی می تواند گفتگوی ما را موثرتر کند.

درواقع کل موضوع این است که شرایط را به گونه ای تغییر داده و مدیریت کنیم که گوینده راحت تر بتواند با ما صحبت کند.

با حذف این موانع تمرکز خودمان هم بیشتر شده و راحت تر می توانیم بر موضوع اصلی گفتگو تمرکز کنیم.

.

خوشحال می شویم نظر و سوالات خود را در مورد این مقاله با ما مطرح کنید. می توانید این کار را از طریق کادر دیدگاه در پایین همین صفحه انجام دهید. حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شخصا به سوالات شما پاسخ خواهم داد.


چرا می خواهید این فرصت را از دست بدهید؟

اگر تا به حال در دوره رایگان “چگونه ارتباطات موثرتری را تجربه کنیم؟” شرکت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم تنها در عرض ۵ ثانیه فرم زیر را پر کرده و بلافاصله اولین درس این دوره ی رایگان را به همراه کتاب الکترونیکی “مقدمه ای بر کاریزما” دریافت کنید:

محسن محمدی
محسن محمدی
محسن محمدی هستم مدیر سایت ارتباط موثر. هدف این سایت آشنایی هر چه بیشتر و بهتر تمام فارسی‌زبانان با قانون بی‌نظیر جذب است.

2 دیدگاه ها

  1. Excellent site you have here.. It’s hard to find good quality writing like yours nowadays.
    I honestly appreciate people like you! Take care!!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

283 بازدید
دانلود اپلیکیشن قانون جذب

عضویت در کانال تلگرام